USM y VTR fortalecen alianza con innovador proyecto formativo

USM y VTR fortalecen alianza con innovador proyecto formativo

Potenciar el desempeño del capital humano de VTR, específicamente en la entrega de servicios claves a los clientes, fue uno de los objetivos centrales del proyecto conjunto con la Universidad Técnica Federico Santa María. La iniciativa, que se realizó durante los meses de mayo y junio de este año, concluyó de manera simbólica, con la entrega de certificados a más de 40 funcionarios de la empresa en el salón de honor de la Universidad, ante autoridades de la casa de estudios y de la empresa.

Con la presencia del Rector de la USM, José Rodríguez; el Director de Capacitación del plantel, Franck López Veloso; representantes de la plana mayor de VTR y el Dr. Cristóbal Fernández, Director del Proyecto, se dio paso a la actividad de entrega de certificados que conmemoraron la finalización de la iniciativa. En esencia, el proyecto formativo contó con un diseño centrado en el aprender haciendo y se caracterizó por ser fuertemente colaborativo en su definición e implementación, con actividades de aprendizajes presenciales e interacción con tecnología, ambientes y situaciones similares a los que encuentran los técnicos en sus labores de terreno.

En la actividad, Iván Rozas, Vicepresidente de Personas de VTR se refirió a este programa, como un ejemplo de una alianza estratégica. “La Universidad Técnica Federico Santa María tiene una larga trayectoria en la formación de ingenieros que han transformado la vida de las industrias del país. Eso es muy importante para nosotros porque estamos encontrando en la Universidad una facultad (el Departamento de Industrias del plantel) que nos acogió, entendió y comprendió y que supo ponerse a la altura de los desafíos que la industria de las telecomunicaciones y VTR tienen”.

Esta experiencia, “nos da una garantía de seguir avanzando en muchos proyectos que tenemos diseñados con la Universidad de aquí en adelante. Nuestra alianza, básicamente, tiene como propósito entregar las mejores competencias a nuestros técnicos y también actualizarlos permanentemente de las tecnologías necesarias para atender de la mejor forma posible a nuestros clientes en sus hogares, transformando la vida de miles de chilenos con la posibilidad de proveer servicios de alta calidad, con el más alto estándar posible. Desde el año 2012 estamos trabajando con la Universidad y la verdad es que nos ha ido muy bien, con técnicos que hoy día se lucen con un certificado de la universidad y que ganaron para ellos competencias y empleabilidad, cosa que también nos llena de orgullo”, destacó.

Por su parte, el Director del proyecto formativo y sub director del Departamento de Industrias de la USM, Dr. Cristóbal Fernández, comentó que “este proyecto incorpora ahora la variable humana, entendiendo que VTR quiere ser una empresa world class como objetivo estratégico. La dispersión de las posibilidades y lo que los clientes exigen en sus hogares es muy amplia, por lo cual es difícil poder realizar un proyecto que pueda involucrar todas las dimensiones, pero la verdad es que para nosotros es muy enriquecedor y desafiante poder realizar estos procesos formativos que son muy innovadores, vinculándonos con las necesidades que tienen las empresas. Con VTR hemos visto que están interesados en hacer innovación, en llegar al mercado de manera distinta y en eso estamos dispuestos a seguir colaborando. Además hemos encontrado una muy buena calidad humana y relación entre los trabajadores y eso es un gran valor que se debe reconocer”, comentó a los asistentes.

Cabe destacar que el Programa “Mantenimiento de Redes, Nivel 1” impartido en los meses de mayo y junio 2014, se realizó en conjunto entre VTR y la Universidad Santa María, con el apoyo de la Dirección General de Asistencia Técnica del plantel.

Fuente: UNIVERSIDAD TECNICA FEDERICO SANTA MARIA / Comunicaciones - 22/08/2014