Aspectos t�cnicos y el valor del servicio al cliente fueron los aspectos clave de los cursos que llevaron a cabo la Direcci�n General de Asistencia T�cnica y el Departamento de Industrias de la Universidad Santa Mar�a.
La Universidad T�cnica Federico Santa Mar�a y VTR se unieron por medio de la realizaci�n del curso de t�cnicas de instalaci�n de servicios de la compa��a de telecomunicaciones a trav�s de la capacitaci�n que la Direcci�n General de Asistencia T�cnica (DGAT), junto al Departamento de Industrias de la USM, realizaron a varios trabajadores durante todo 2012.
Los buenos resultados de los diez cursos realizados beneficiaron a un gran n�mero de empleados que decidieron perfeccionarse y recibieron su diploma de certificaci�n.
Claudio Troncoso, Director General de Asistencia T�cnica, manifest� la satisfacci�n que signific� para la Universidad haber desarrollado este proceso, puesto que �es un gran placer cuando esta casa de estudios se acerca a las empresas y a personas que pueden plasmar con evidencia el aprendizaje y el conocimiento�.
En tanto, Iv�n Rozas, Vicepresidente de Personas de VTR, se�al� que la alianza con la USM surge porque �nos ofrece las condiciones de excelencia en el �mbito t�cnico y acad�mico�. De esta manera, ambas entidades generaron esta alianza que dio como fruto cursos de capacitaci�n para instruir a los trabajadores de la empresa, orientados a potenciar los aspectos t�cnicos, pero tambi�n humanos, los que se relacionan con entregar un excelente servicio al cliente.
As� fue como 78 personas de diversas empresas agentes de VTR aprobaron el curso de capacitaci�n y obtuvieron su diploma en una solemne ceremonia, as� como tambi�n el reconocimiento por complementar su trabajo con los estudios, ya que muchos fueron quienes aprobaron la capacitaci�n con calificaci�n sobresaliente.
Alejandra Lagos, participante del curso, manifest� en la ceremonia sus agradecimientos a la USM y VTR por otorgarle la oportunidad de desarrollarse a nivel profesional y personal: �esto agrega valor a lo que es mi empleabilidad, a m� misma y a mis proyecciones, porque se adec�a al exigente y desafiante mundo laboral�.
En tanto, Crist�bal Fern�ndez, Director del Programa y acad�mico del Departamento de Industrias, afirm� lo exitoso que resultaron estos diez cursos de instalaci�n de servicios VTR. Por lo mismo, se tiene contemplado comenzar un segundo proceso, desarrollando nuevos cursos de certificaci�n para el a�o pr�ximo.
Fuente: UTFSM / Comunicaciones - 30/11/2012
GuiaPlaza.com no se hace responsable de la informaci�n que contiene esta nota y no asume responsabilidad alguna frente a terceros sobre su �ntegro contenido, quedando igualmente exonerada de la responsabilidad de la entidad autora del mismo. El autor puede solicitar su eliminaci�n a trav�s del formulario de contacto.
