El encuentro llamado “¿Por qué las Pymes deben usar redes sociales?”, fue organizado por la consultora multinacional everis y el Departamento de Industrias de la Universidad Santa María.
Aún cuando Chile es el país que lidera la penetración de Facebook por cantidad de habitantes, y que hoy casi todas las grandes empresas tienen presencia en las redes sociales, todavía son muchas las que no dan el salto, principalmente las Pymes.
Tomando en cuenta esta realidad, la consultora everis y el Departamento de Industrias de la Universidad Santa María organizaron el panel de discusión “¿Por qué las Pymes deben usar redes sociales?”, donde ejecutivos de la multinacional junto a emprendedores, académicos y alumnos de la Casa de Estudios, analizaron el contexto que se vive en el país y cuáles son las ventajas comparativas de tener presencia en sitios como Twitter y Facebook.
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Francisco Rozas, socio de everis, explica que “las empresas que están en las redes sociales superan a la competencia en ingresos y beneficios, y en ellas hay un enorme potencial de crecimiento, por ejemplo, para quienes quieran vender online a clientes situados fuera de Chile.”
Según los últimos resultados del Indicador de la Sociedad de la Información (ISI), elaborado por everis y la Universidad de Navarra, en Chile se cuentan 497 usuarios por cada mil habitantes lo que pone a nuestro país por sobre otros como Estados Unidos (493) y Reino Unido (480), lo que evidencia el gran uso que los chilenos hacen de estas herramientas de socialización.
De acuerdo con lo anterior, Raúl Stegmaier, Director del Departamento de Industrias de la Universidad Santa María señala que “en la actualidad las empresas han cambiado su visión en cuanto a las redes sociales, y se han dado cuenta que pueden ser herramientas de alto impacto en lo comunicacional para llegar de una forma más cercana a sus
potenciales clientes, logrando mayor fidelización y apelando a lo subjetivo para construir una identidad con la cual la gente se siente reflejada. Además, en lo estratégico, la generación de networking a través de las redes sociales, les permite ampliar sus fronteras desde lo local y proyectarse en el mercado globalizado”.
Si al auge de las redes sociales sumamos que según el Reporte Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2009-2010, realizado por la USM, un 16,4% de los encuestados se considera emprendedor, mientras el 79,20% quiere hacer crecer su negocio y el 85% piensa que el emprendimiento es una buena opción de vida, conocer el real alcance de estas herramientas de socialización en el mundo de los negocios puede resultar fundamental para que principalmente las Pymes puedan crecer sin grandes inversiones, en un medioambiente que promete seguir aumentando.
“Latinoamérica es uno de los continentes que lidera las tasas de crecimiento de Internet como canal de negocios y se ha transformado en
una herramienta estratégica para el desarrollo económico y para el aumento de la competitividad de las empresas, principalmente Pymes y emprendedores”, explicó el experto de everis.
La actividad, que fue moderada por el Dr. Cristóbal Fernández, Director del Centro de Ingeniería de Mercados (CIMER) de la Universidad Santa María, contó con un panel conformado por Bernardo Soto, Director de Mipyme; Cristian Correa, CEO & Founder SocialMeter.TV / Social Web; Álvaro Portugal, creador de BLIGOO; y Jaime Arnaiz, Gerente General de Instituto 3IE.
Fuente: UTFSM / Comunicaciones - 08/06/2012
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