Diploma en �Gesti�n de Calidad de Servicios Municipales� est� siendo impartido en la Casa Central y Campus San Joaqu�n de la Universidad T�cnica Federico Santa Mar�a, incluyendo la participaci�n de representantes de municipios de la IV, V, VI y Regi�n Metropolitana.
Un total de 64 funcionarios municipales de las regiones de Valpara�so y Metropolitana (incluyendo algunos de la IV y VI regi�n) resultaron beneficiados con la primera versi�n del Diploma en �Gesti�n de Calidad de Servicios Municipales�, programa dirigido a trabajadores con cargo directivo, que est� siendo dictado en la Universidad T�cnica Federico Santa Mar�a en su Casa Central (Valpara�so) y Campus Santiago San Joaqu�n, luego que el plantel se adjudicara la licitaci�n entre las entidades de educaci�n superior que postularon.
El programa se enmarca en el Sistema
Nacional de Capacitaci�n Municipal impulsado por la Subsecretar�a de Desarrollo Regional y Administrativo (SUBDERE), y cuenta adem�s con el respaldo de la Asociaci�n Chilena de Municipalidades y la USM. Su objetivo principal es desarrollar en el participante competencias orientadas a mejorar la calidad de gesti�n en sus respectivos municipios, pudiendo �ste posteriormente transmitir dichos conocimientos y habilidades a sus compa�eros, garantizando con ello un mejor servicio a la sociedad.
El Diploma consta de seis m�dulos de 180 horas de duraci�n, dentro de las que se consideran actividades presenciales (75%) y no presenciales (25%) v�a on-line (plataforma de apoyo equipada para desarrollar y utilizar aplicaciones web basadas en comunidades de aprendizaje). �La finalidad? Capacitar a los participantes en las metodolog�as y herramientas de los sistemas de gesti�n de calidad para los servicios, de modo de generar un alto impacto en los municipios que participan.
Por su parte, el grupo de
docentes encargados de realizar el programa est� integrado por relatores con una amplia experiencia en el paradigma de la calidad; equipo que trabaja en conjunto desde 1991 en diplomas de estas caracter�sticas que la USM dicta para diversas instituciones y empresas.
El programa culmina en marzo de 2010 con la entrega de un Proyecto de Mejoramiento Continuo, organizados por grupos de municipios, orientados a resolver sus propios problemas -y en base a sus realidades-, el cual ser� presentado y defendido ante una comisi�n examinadora. Con esto se pretende aportar desde el inicio a la gesti�n municipal de cada uno de los distritos participantes.
La iniciativa est� encabezada por Sixto Carrasco, Secretario Ejecutivo del Sistema Nacional de Capacitaci�n Municipal; Gloria Torres, Encargada de Diplomados de la Subdere, adem�s de Franck L�pez, Director de Capacitaci�n y Luis Hevia, Director y relator del Diploma, ambos en representaci�n de la Universidad Santa Mar�a.
Fuente: UNIVERSIDAD SANTA MAR�A / Direcci�n General de Comunicaciones - 07/10/2009
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