Interagua, perteneciente al grupo Proactiva Medio Ambiente, filial de Veolia Environnement en Latinoamérica, ha decidido implementar la solución de industria Open Smartflex para mejorar sus procesos de gestión comercial y responder a las nuevas exigencias del mercado ecuatoriano.
Interagua, enfoca sus esfuerzos en mejorar el nivel de vida de los guayaquileños, mediante la dotación y ampliación de los servicios de agua potable, la construcción y operación de los sistemas de alcantarillado, la constante búsqueda de excelencia en el servicio y atención a la comunidad. Hoy, Interagua atiende más de 490 mil usuarios de agua potable y más de 350 mil del servicio de alcantarillado en Guayaquil, la primera ciudad en volumen de negocios e industria de Ecuador.
El acuerdo alcanzado entre las dos compañías busca reemplazar la actual plataforma comercial por una más potente, robusta, de última tecnología y con elementos de flexibilidad para mejorar sus procesos de atención al cliente. Además busca que la empresa esté a punto cuando entre en vigencia la ley de facturación electrónica a inicios del 2015.
De acuerdo con Oscar García, Director General de Interagua, “Nosotros creemos en Open Smartflex. Esta herramienta ha llevado con éxito la implementación del sistema comercial de Proactiva Medio Ambiente Colombia. La solución que ellos ofrecen cuenta con componentes flexibles, que están diseñados, para dar soporte a los futuros retos de nuestra industria. Proactiva Medio Ambiente ha visto en Open un aliado que respalda tecnológicamente la orientación comercial de los clientes de Proactiva y por ende lo será de Interagua”.
“Nuestra solución ofrece a Interagua un cubrimiento tecnológico de vanguardia, con el cual la empresa se prepara para mejorar la eficiencia y excelencia operacional, brinda herramientas de apoyo al negocio, flexibilidad y autonomía, características clave para lograr un mejor servicio al cliente y avanzar hacia un mejoramiento continuo de la empresa”, afirmó Laura Tobaría, Gerente Comercial de la zona Andina de Open International Systems Corp.
Fuente: AXóN COMUNICACIóN CORPORATIVA / Nhila Rebeca Blanco - 04/03/2014
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