Las propuestas de cambio que plantea el coach l�der en t�cnicas del conocimiento por motivaci�n, junto a las estrategias de la firma pionera en recursos orientados al canal 2.0, revolucionan los procesos de transformaci�n y comunicaci�n de las compa��as
Barcelona, 24 de mayo de 2011 � Las firmas Lernova, especializada en procesos de conocimiento por motivaci�n, y BeSocia4me, vanguardista en su particularidad de experta en recursos de marketing y posicionamiento en el mundo de la Web 2.0, han firmado una alianza estrat�gica con el objetivo de proporcionar a las empresas que desean estar presentes y generar negocio en las redes sociales el procedimiento que mejor se adec�a a sus necesidades.
Adquirir visibilidad y notoriedad en Facebook, LinkedIn, YouTube, o Twiter se ha convertido en un elemento clave para un
n�mero creciente de compa��as. No obstante, Josep Baijet, Socio-Consultor de Lernova y Director General de BeSocial4me, advierte de la existencia de una cierta confusi�n y desconocimiento acerca de la trayectoria de transformaci�n que deber�an seguir las empresas que desean abordar el mundo de la web 2.0 con �xito en sus objetivos. �Muchas compa��as creen que basta con abrir cuentas en cada una las redes sociales m�s extendidas, o de instalar m�s tecnolog�a; pero esa es la parte menor. El mundo 2.0 tiene que ver con un cambio cultural dentro de la organizaci�n.� El responsable de Lernova y de BeSocial4me apela a la existencia de tres elementos clave para abordar la consecuci�n del cambio: colaboraci�n, participaci�n y transparencia. Para Baijet, s�lo cuando las empresas realizan un cambio para ser m�s colaborativas, haciendo que las personas se sientan parte de la compa��a y participen de las decisiones importantes -lo que incluye una mayor transparencia por parte de los directivos-, ha llegado el momento
de dirigirlas al mundo2.0.
Canales nuevos, formas in�ditas de llegar a clientes y empleados
El trabajo conjunto de BeSocial4me y Lernova consigue que las empresas aborden con �xito sus aspiraciones en los canales de la nueva web, tanto si desean alcanzar posicionamiento de marca (una labor centrada en el despliegue de una estrategia de marketing), como si proyectan convertirse en una empresa 2.0 estableciendo las redes sociales como principal v�a de comunicaci�n entre clientes, empleados y mercado.
Desde la perspectiva de expertos conocedores de los canales 2.0 y de gesti�n del cambio de equipos humanos como el t�ndem formado por Lernova y BeSocia4me, ciertas empresas no conseguir�n superar con �xito el proyecto de transformaci�n y de cambio cultural del equipo humano de su firma, dado el recelo que mantienen muchos equipos directivos hacia los tres elementos clave que han de llevar al cambio en sus respectivas organizaciones. �Se trata de conseguir que toda la plantilla se implique al
completo y participe en las estrategias, en las decisiones importantes, en los objetivos, de los recursos que se han de obtener, y que los empleados a su vez sean proactivos y no esperen a que todo les venga siempre determinado desde la direcci�n�, apunta Baijet.
La tercera premisa relacionada con la transparencia es, de acuerdo con el ejecutivo, el objetivo m�s dif�cil de conseguir dado que la c�pula directiva ha de iniciar el camino mostrando a sus empleados los beneficios que se derivan. Asimismo, la direcci�n ha de preguntarse si est� dispuesta a comunicar al mercado los fallos incurridos, y a aceptar que la queja de un cliente sea �escuchada� por el resto del universo 2.0. �Desde el momento en que una empresa consigue establecer una relaci�n de colaboraci�n con sus empleados, y �stos perciben que los directivos act�an con honestidad y transparencia, el resultado que se obtiene es el compromiso de la plantilla con la direcci�n y con la empresa fruto del v�nculo emocional que genera la actitud
positiva de los responsables de la organizaci�n. Esto es 2.0, frente al 1.0 que se identifica con el ordeno y mando�, puntualiza Baijet, al tiempo que alude a las redarqu�as como el nuevo modelo organizativo emergente que define a las nuevas redes abiertas de colaboraci�n. �Los directivos que siempre han cre�do que las relaciones en las empresas funcionan jer�rquicamente han de ser conscientes de que la web 2.0 invierte esta tendencia.�
Fuente: BAMB� COMUNICACI�N S.L. / Marga Verd� - 23/05/2011
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