Acad�micos USM crean modelo para implementaci�n del e-Government

Acad�micos USM crean modelo para implementaci�n del e-Government

Un modelo de medici�n de la madurez de las capacidades de implementaci�n de gobierno electr�nico en las instituciones del Estado, es el nuevo aporte de un grupo de acad�micos del Departamento de Inform�tica de la Universidad T�cnica Federico Santa Mar�a, que desarroll� para la Estrategia Digital del Gobierno. Como consecuencia del proyecto, se miden las capacidades necesarias que agilizan la entrega de servicios a los ciudadanos evit�ndoles el realizar m�ltiples tr�mites en otras reparticiones p�blicas, mejorando su interoperabilidad.

El proyecto fue desarrollado por los consultores del Departamento de Inform�tica de la USM, Marcelo Iribarren y Gast�n Concha, bajo la coordinaci�n de Sergio Mur�a del

Campus de Santiago, y el director del proyecto Mauricio Solar, quien adem�s lidera el centro de Gobierno Electr�nico del Departamento de Inform�tica de la Universidad Santa Mar�a.

Este equipo desarroll�, tras un exhaustivo trabajo que comenz� en septiembre de 2007, un modelo que permite evaluar a las instituciones p�blicas respecto a las mejores pr�cticas internacionales en el �rea de Gobierno Electr�nico, incluyendo los �mbitos de formulaci�n de estrategias organizacionales, gesti�n de tecnolog�as de informaci�n, gesti�n de procesos, y capacidades de la organizaci�n y de sus recursos humanos. Adem�s este modelo tiene la capacidad de proponer caminos de mejoramiento en estas materias (roadmaps), ofreciendo una orientaci�n de hacia d�nde se deben canalizar los recursos financieros y humanos de una organizaci�n para mejorar sus capacidades y facilitar la generaci�n de iniciativas de gobierno electr�nico.

�Despu�s de aplicar el modelo a 30 instituciones p�blicas se puede concluir que en general

�stas presentan un buen nivel de desarrollo en lo que se refiere a arquitecturas y herramientas TI (Tecnolog�as de la Informaci�n), es decir, existen las plataformas, tienen los equipos, est�n conectados a Internet, pero el �rea que seg�n el modelo muestra una mayor debilidad, es el capital humano, o sea una mejor preparaci�n, motivaci�n y gesti�n de la gente que trabaja con este tipo de tecnolog�as as� como del conocimiento acumulado en las organizaciones�, se�al� Mauricio Solar, Director del Proyecto.

Cabe se�alar que en Marzo de 2008, este modelo fue sometido a un piloto de validaci�n en el que participaron siete servicios p�blicos (TGR, SENCE, SERCOTEC, SAG, INP, ISP, MINVU), esta experiencia permiti� validar el modelo y generar una segunda versi�n refinada, que incorpor� la realimentaci�n de los expertos participantes, la cual adem�s incorpora un roadmap de implementaci�n de gobierno electr�nico para cada situaci�n particular de cada servicio p�blico evaluado.

�Este modelo es aplicable a

cualquier pa�s en v�as de desarrollo, de hecho al presentar este modelo en congresos internacionales, donde se re�nen los mejores exponentes a nivel mundial en materias de E-Government, este tipo de modelo caus� una grata impresi�n, llegando a ser mencionado como serio candidato para ser utilizado en pa�ses del primer mundo�, agreg� el acad�mico.

Una herramienta acorde a las necesidades del mercado

Adem�s de ser un instrumento de ayuda a la gesti�n, control e implementaci�n de iniciativas de gobierno electr�nico para entidades p�blicas, puede a su vez ser adaptado para ser aplicado en otros sectores tan trascendentes como el educacional. �Este modelo puede ser adaptado, por ejemplo, para las PYMES, dentro de cada una de sus �reas. Nosotros como Departamento de Inform�tica tenemos el �Know how� para aprovechar los resultados de este proyecto, que ya est� probado, y adaptar el modelo para evaluar, por ejemplo, el nivel de madurez en la utilizaci�n de las TIC�s (Tecnolog�as de la Comunicaci�n y

la Informaci�n) en sectores tan sensibles como el de la Gesti�n Escolar o el uso de las TIC en Educaci�n�, finaliz� Mauricio Solar.

Fuente: UTFSM / Comunicaciones - 19/01/2009