Muy buen nivel de atenci�n en la empresa Radio Shack
Empresario espa�ol en su visita a Lima, qued� gratamente impresionado por la excelente atenci�n de la empresa Radio Shack a diferencia de otras empresas en diferentes pa�ses.
Empresario espa�ol en su visita a Lima, qued� gratamente impresionado por la excelente atenci�n de la empresa Radio Shack a diferencia de otras empresas en diferentes pa�ses.
EXCELENTE NIVEL DE ATENCI�N DE LA EMPRESA RADIO SHACK
Hace poco, con motivo de su estad�a en nuestra capital para iniciar nuevos negocios, el empresario espa�ol Antonio Caro compr� como parte de sus herramientas de trabajo unos parlantes en la Empresa Radio Shack, sucursal Plaza San Miguel, preguntando al encargado se�or Javier Gervasi, que si por alg�n motivo quer�a cambiarlos o devolverlos no tendr�a alg�n problema, a lo que el se�or Gervasi respondi� que si ten�a cualquier tipo de problema o deseaba devolver el equipo se acercara a la tienda en cualquier momento.
Tal es el caso de que al transcurrir unos d�as percibi� cierta
falla en los parlantes, por lo que regresando a aquel establecimiento mencion� su deseo de devolver dicho equipo a lo que el encargado, cumpliendo con su pol�tica y su palabra, realiz� eficientemente y con prontitud lo solicitado por el cliente. A todo ello el se�or Antonio Caro expres� que en todos los a�os que el tiene como cliente y usuario de equipos tecnol�gicos, y como cliente en general de establecimientos comerciales tanto de Europa como de diferentes pa�ses de Am�rica nunca se hab�a encontrado con ese nivel de atenci�n que no solo inclu�a una muy buena asesor�a y conocimiento en cuanto a las caracter�sticas de los productos sino tambi�n en cuanto al nivel de soluciones que se daba a los problemas debido a que el encargado supo con eficiencia y en breves minutos, a pedido del cliente, cambiar ese producto por uno mejor. A las palabras de felicitaci�n por dicha esmerada atenci�n el Sr. Gervasi expres� su agradecimiento y manifest� que la pol�tica usual de Radio Shack es proveer al cliente de lo que
necesita, brindando todo tipo de informaci�n en cuanto al producto y tratando en lo posible que el cliente quede y muy satisfecho y contento por el producto y por la atenci�n.
Fuente: PRENSA 777 / Victor Madue�o - 02/07/2009
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