Marcelo Barrios, ingeniero electrónico de la Universidad Santa María y actual Director de Servicios de Excelsys S.p.A, abordó la evolución y los desafíos que enfrentan los servicios financieros en la web.
En un mundo cada vez más digitalizado, la necesidad de las instituciones que ofrecen servicios financieros por innovar es primordial. Por ello, Marcelo Barrios (ingeniero electrónico titulado en la USM), director de servicios de Excelsys S.p.A, empresa líder en América Latina en soluciones de Banca Internet y Canales Electrónicos, expuso en su Alma Mater sobre la Banca online y sus ventajas.
La charla, organizada por el Departamento de Electrónica de la Universidad Técnica Federico Santa María, trató sobre la evolución de los canales de atención de la banca y la historia de ésta en Internet. Además, mostró algunas de las nuevas tendencias en América Latina sobre este tema.
Así,
el experto abordó los tópicos sobre el perfeccionamiento de las sucursales virtuales, la seguridad que se les ofrece a los clientes para hacer distintas operaciones y el surgimiento de redes sociales para asesorar en temas financieros.
Para Marcelo Barrios “las ventajas del uso de la banca online es ofrecer más servicios, en menor plazo y a menor costo”. Por otra parte, destacó que “la seguridad es vital en la banca”. Por este motivo reconoció que una de las principales preocupaciones es seguir trabajando para brindar un mejor servicio, así como también la fidelización de los clientes.
Como Barrios, son muchos los sansanos que se encuentran trabajando en el desarrollo de tecnologías que hacen de la Banca lo que los usuarios hoy conocen.
En este contexto de innovación, desafíos y búsqueda de oportunidades que actualmente presenta el mundo bancario, Barrios deja abierta la invitación para que la Universidad con sus académicos y alumnos de excelencia se involucren en proyectos financieros.
Fuente: UTFSM / Comunicaciones - 06/10/2009
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