Plantel porte�o capacit� a funcionarios de diversas zonas de la Regi�n de Valpara�so, en el marco de una convocatoria de la Subsecretar�a de Desarrollo Regional y Administrativo para el mejoramiento.
Funcionarios provenientes de diversas comunas de la Regi�n de Valpara�so culminaron exitosamente la primera versi�n del Diplomado “Gesti�n de Calidad de Servicios Municipales, que imparti� la Universidad T�cnica Federico Santa Mar�a, a trav�s de su Direcci�n General de Asistencia T�cnica, y que surge de la convocatoria efectuada por la Subsecretar�a de Desarrollo Regional y Administrativo, en pos de desarrollar un programa de capacitaci�n pertinente a la realidad municipal, con el prop�sito de fortalecer las competencias espec�ficas para la gesti�n de la calidad municipal.
En este contexto, fueron 30 participantes de este Diploma, provenientes de las comunas de: La
Calera, Conc�n, Putaendo, Vi�a del Mar, Cartagena, Los Vilos, Quillota, Quilpu�, Valpara�so, Limache, Panquehue, Hijuelas, Calle
Larga, Villa Alemana, Olmu� y El Quisco.
Este programa se aboc� a entregar los conocimientos y herramientas necesarias para que los participantes al t�rmino del Diploma pudieran internalizar las competencias actitudinales, t�cnicas y metodol�gicas necesarias para incorporar sistemas de gesti�n de calidad de servicios en
sus respectivas Municipalidades, que permitan gestionar la satisfacci�n de los usuarios, con un claro �nfasis en la calidad de los procesos.
El Diplomado const� de 180 horas cronol�gicas, con clases presenciales y a distancia, y sus contenidos se distribuyeron en m�dulos que abordaron los t�picos: Planificaci�n, Gesti�n por Competencias, Calidad de Servicios, Sistema de Gesti�n de la Calidad, Estad�stica y Proyecto de Calidad en los Municipios.
Durante la ceremonia de entrega de certificados, el Vicerrector Acad�mico de la USM, Edmundo
Sep�lveda, se�al� que “es muy importante la vinculaci�n de las universidades con la comunidad y que se conozca el trabajo que se hace
al interior de las casas de estudios. Y qu� mejor que hacerlo a trav�s de los funcionarios municipales y que �stos no s�lo conozcan nuestro quehacer, sino que tambi�n sean parte de �ste, vincul�ndose presencialmente con las
tareas acad�micas.
Este Diploma refleja claramente uno de los pilares fundamentales de la Universidad Santa Mar�a, que establece como horizonte de su quehacer el entregar valor a las empresas y organizaciones, aportando con conocimiento a
la creaci�n de nuevo saber y de oportunidades para los trabajadores. Es que hoy en d�a, un profesional requiere de capacitaci�n y perfeccionamiento constante, para poder responder oportunamente y de manera eficaz a los
desaf�os que el mundo nos impone, acot� Sep�lveda.
Por su parte, Sixto Carrasco, Secretario Ejecutivo del Sistema Nacional de Capacitaci�n, Divisi�n de Municipalidades de la
Subsecretar�a de Desarrollo Regional y Administrativo, destac� que “como SUBDERE es muy importante ofrecer oportunidades de capacitaci�n de calidad y pertinente, para adquirir nuevas herramientas que se apliquen en la gesti�n municipal. El mejoramiento de la gesti�n municipal debe tener su centro en la participaci�n de los funcionarios. Nuestra contribuci�n es abrir estas oportunidades a trav�s del trabajo con actores relevantes, como la USM\".
Fuente: UTFSM / comunicaciones - 27/07/2010
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