Hace unas semanas, defendíamos lo esencial que es para una empresa estar en Internet y disponer de su propia carta de presentación. También hablábamos de la necesidad de tener presencia en las redes sociales para interactuar con nuestro público objetivo.
Llegados a este punto, conviene resolver una de las grandes preguntas que nos hemos encontrado con nuestros clientes: ¿Debo estar presente en todas las redes sociales?, ¿Es efectivo tener una cuenta de Facebook si mis clientes no la tienen?, ¿Estar en una red social no resulta poco serio?
La respuesta a todas estas preguntas es: ¡NO! Igual que en muchos otros aspectos comunicativos, cada negocio debe escoger aquellos canales más eficaces para cumplir su estrategia y pensar en el público al que se dirige.
En cada país, unas redes sociales tienen más popularidad que otras. Veamos cuáles son las tres más populares en España y para qué o cómo se utilizan:
1. Facebook es sin duda la red social más usada en España (y también en el mundo). Hoy en día, resulta hasta raro que alguien no tenga Facebook, pero si hablamos de una empresa no es necesario tener una fanpage según cada caso. Por ejemplo, para una gestoría, que ofrece servicios a empresas, no es tan importante estar en esta red social como para un restaurante o un pub musical con un público joven.
2. Twitter aún sigue siendo la segunda red social mundial. En este caso, se utiliza más como referencia y para estar al día de las últimas noticias y novedades de aquellos sectores que nos interesan. Además, es una fuente importante para generar tráfico a webs y blogs. Siempre y cuando se utilice esta herramienta para compartir conocimiento referenciar es beneficioso para todo tipo de negocios puesto que ayuda a potenciar el valor de marca. Twitter también está en auge porque cada vez más eventos televisados utilizan los famosos hastags para crear Trending Topics y potenciar conversaciones entre la audiencia.
3. Linkedin es, por su parte, la red social profesional más utilizada en el mundo, siendo una importante herramienta comercial. Aquellos negocios que ofrecen servicios a empresas deben explotar al máximo Linkedin, creando contactos, haciendo recomendaciones y compartiendo contenidos de calidad.
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Fuente: PLANET COMMUNICATION / Adriana Lafuente - 27/03/2014
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